اداره امور حقوقی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد
                              اداره امورحقوقی و پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد               
                       محل استقرار:        
شماره تلفن:
32607000 026 
عنوان نام شماره تماس داخلی رایانامه(ایمیل سازمانی)
سرپرست امور اداره امورحقوقی و پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد استان البرز  سید غلامرضا بنی احمد 105 gh.baniahmad@inso.gov.ir
کارشناس اداره امورحقوقی و پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد استان البرز  104
کارشناس اداره امورحقوقی و پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد  استان البرز معصومه محمدی m.mohamadi@inso.gov.ir
کارشناس اداره امورحقوقی و پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد  استان البرز منیژه امیرکافی 106 m.amirkafi@inso.gov.ir



 
فرایند جاری در اداره امور حقوقی و پاسخگویی به شکایات و ارزیبی عملکرد

بررسی و رسیدگی به شکایات واصله در حد قوانین و مقررات و اختیارات مربوط و پاسخ به شاکی

بررسی و رسیدگی به شکایات مصرف کنندگان کالاها و خدمات مشمول استاندارد اجباری در سطح استان
بررسی متن قرارداد های منعقده و بررسی پیش نویس مکاتبات با ماهیت حقوقی
پیگیری امور حقوقی با هماهنگی مراجع قضایی و فرماندهان انتظامی و برخورد با متخلفین در استان در حیطه اختیارات قانونی
مشاوره حقوقی به مدیرکل
بررسی و تفکیک شکایات واصله از مراجع ذی ربط و ارجاع و اعلام به واحدهای تخصصی
بررسی مدارک حقوقی پرونده های واحد های تولیدی جهت صدور،تمدید و ابطال
ارزیابی عملکرد کارکنان و سنجش میزان رضایت مردم از اداره کل و نحوه برخورد کارکنان با ارباب رجوع
اعلام جرم علیه واحد های تولیدی ،خدماتی و فروشندگان کالاهای مشمول استاندارد اجباری فاقد علامت استاندارد، جعل علامت استاندارد در سطح استان